Regardez les statistiques d'un site de petite entreprise : la page à propos arrive presque toujours dans les trois plus visitées, juste après l'accueil et les prestations. Les visiteurs qui l'ouvrent sont déjà intéressés. Ils cherchent une dernière raison de vous faire confiance.
Et ils tombent sur « Fondée en 2009, notre entreprise met son savoir-faire à votre service ». Rien de faux, rien d'utile non plus.
Le visiteur se pose quatre questions
- Qui va réellement s'occuper de moi ?
- Est-ce que cette personne sait faire ce dont j'ai besoin ?
- Est-ce qu'elle travaille avec des gens comme moi ?
- Comment ça se passe si je la contacte ?
Une bonne page à propos répond à ces quatre questions, dans cet ordre. L'histoire de l'entreprise, les valeurs et la vision passent après, et peuvent souvent tenir en deux lignes.
Une vraie photo de vous change tout
C'est l'élément qui compte le plus, et le plus souvent absent. Une photo nette, de face, idéalement au travail. Pas une image de poignée de main achetée sur une banque d'images : tout le monde les reconnaît, et elles disent exactement l'inverse de ce que vous voulez dire.
Si vous avez une équipe, montrez-la, avec les prénoms et le rôle de chacun. Le client qui appelle et sait déjà qu'il va parler à Julie est à moitié rassuré.
Ce qui prouve que vous savez faire
| À mettre | À retirer |
|---|---|
| Votre parcours en trois lignes, en lien avec le métier | Votre parcours complet depuis le lycée |
| Les qualifications que vos clients connaissent ou exigent | Une liste de sigles que personne ne comprend |
| Les types de clients avec qui vous travaillez | « Nous travaillons avec les particuliers et les professionnels » |
| Un chiffre concret : chantiers réalisés, années, clients | « Une équipe passionnée et dynamique » |
| Ce qui vous distingue, dit simplement | « Qualité, écoute, réactivité » |
Écrivez à la première personne
Le « nous » des grandes entreprises sonne faux quand on est seul ou à trois. « Je m'occupe de chaque chantier moi-même » rassure davantage que « nos équipes interviennent ». Si vous êtes seul, assumez-le : pour beaucoup de clients, c'est précisément ce qu'ils cherchent.
Pour le ton, la méthode décrite dans l'article sur les textes du site marche particulièrement bien ici : racontez votre métier dans un message vocal, comme à un client, puis retranscrivez.
La page doit finir sur une action
Le visiteur arrivé en bas de la page à propos est convaincu, ou presque. Ne le laissez pas repartir chercher le bouton de contact. Terminez par une phrase simple et un bouton : appeler, demander un devis, réserver.
